O Prontu é uma plataforma operada e mantida pela Greenflow, CNPJ 61.469.487/0001-40, com sede na Rua Doutor Arlindo Luz, 540, Sala 01, Centro, Ourinhos/SP, CEP 19900-011. Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018), a Greenflow é o controlador dos dados de cadastro dos estabelecimentos e o operador dos dados que você insere sobre seus próprios clientes.
Coletamos as seguintes categorias de dados:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, dados do estabelecimento;
- Dados de clientes finais: nome, telefone, histórico de agendamentos (inseridos por você);
- Dados financeiros: registros de pagamentos, comissões e faturamento;
- Dados de uso: logs de acesso, endereço IP, tipo de dispositivo;
- Comunicações via WhatsApp: mensagens trocadas pelo assistente.
- Fornecer e operar a plataforma e suas funcionalidades;
- Processar pagamentos e assinaturas;
- Enviar notificações de agendamento e comunicações via WhatsApp;
- Melhorar o serviço e desenvolver novas funcionalidades;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Prevenir fraudes e garantir a segurança.
Tratamos dados com base na execução de contrato (prestação do serviço), consentimento (quando aplicável), obrigação legal e legítimo interesse (melhoria do serviço e prevenção de fraudes).
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com:
- Processadores de pagamento (para cobranças);
- Provedores de infraestrutura (hospedagem em nuvem);
- Meta/WhatsApp (para envio de mensagens);
- Autoridades quando exigido por lei.
Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e revogação de consentimento. Entre em contato pelo e-mail abaixo para exercer seus direitos.
Mantemos os dados pelo tempo necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais. Aplicamos medidas técnicas e organizacionais de segurança, incluindo criptografia e controle de acesso. Veja mais em nossa página de Segurança.
Para questões sobre privacidade ou para exercer seus direitos, contate nosso Encarregado de Proteção de Dados: [email protected].